1. Wie zijn wij?
De Turkse Ontbijt Boot is een horecaconcept gevestigd in Rotterdam, waar gasten kunnen genieten van een unieke ontbijtervaring op het water. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.
Bedrijfsgegevens:
- Naam: De Turkse Ontbijt Boot
- Vestigingsadres (geen bezoekersadres): Coolsingel 104, 3011 AG Rotterdam
- Opstaplocatie van de boot: Stieltjesstraat 38, 3071 JV Rotterdam
- E-mailadres: info@deturkseontbijtboot.nl
- Telefoonnummer: +31 6 86 32 58 19
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken wanneer je gebruik maakt van onze diensten, zoals het reserveren van een plek op de boot of wanneer je contact met ons opneemt:
- • Naam – voor persoonlijke communicatie en het beheren van reserveringen.
- • E-mailadres – voor het verzenden van reserveringsbevestigingen, updates en serviceberichten.
- • Telefoonnummer – om je te kunnen bereiken bij vragen of wijzigingen in je reservering.
- • Geboortedatum – bij het reserveren van kindertickets of babytickets, om het juiste tarief toe te passen en misbruik te voorkomen.
- • Betalingsgegevens – indien je vooraf betaalt, worden deze verwerkt via een beveiligde externe betaalprovider.
- • IP-adres en browsergegevens – bij bezoek aan onze website, voor analyse en optimalisatie van de gebruikerservaring.
- • Dieetwensen of allergieën – indien je deze vrijwillig doorgeeft bij het reserveren.
3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- • Het verwerken en beheren van reserveringen.
- • Het bepalen van de juiste ticketcategorie op basis van leeftijd.
- • Het uitvoeren van betalingen via erkende externe betaalproviders.
- • Het bieden van klantenservice en communicatie omtrent je reservering.
- • Het analyseren en verbeteren van onze website en dienstverlening.
- • Het verzenden van marketingberichten of nieuwsbrieven (uitsluitend na jouw expliciete toestemming).
4. Op welke grondslagen verwerken wij jouw gegevens?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen wanneer daar een wettelijke grondslag voor bestaat:
- • Uitvoering van een overeenkomst – bij het maken van een reservering of gebruik van onze diensten.
- •Gerechtvaardigd belang – zoals het voorkomen van misbruik van kindertarieven of het verbeteren van onze website.
- • Toestemming – bijvoorbeeld voor het ontvangen van marketingmails of nieuwsbrieven.
- • Wettelijke verplichting – zoals fiscale bewaarplicht van betaalgegevens.
5. Delen van gegevens met derden
Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. Wel maken wij gebruik van zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die gegevens namens ons kunnen verwerken, zoals:
- • Betaaldiensten (bijvoorbeeld iDEAL of PayPal)
- • Reserveringssystemen
- • E-mailproviders
- • Analysetools zoals Google Analytics
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw gegevens te beschermen.
6. Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, misbruik of openbaarmaking. Denk hierbij aan:
- • Versleutelde verbindingen (SSL) op onze website
- • Toegangscontrole en wachtwoordbeveiliging
- • Regelmatige back-ups en beveiligingsupdates
7. Jouw rechten
Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:
- • Recht op inzage – je kunt opvragen welke gegevens wij van jou verwerken.
- • Recht op correctie – je mag onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
- • Recht op verwijdering – je kunt vragen om jouw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
- • Recht op beperking van de verwerking – in bepaalde situaties kun je vragen de verwerking tijdelijk stop te zetten.
- • Recht op bezwaar – bijvoorbeeld tegen gebruik voor marketing.
- • Recht op overdraagbaarheid – je kunt jouw gegevens opvragen en overdragen naar een andere partij.
Wil je gebruik maken van één van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar: info@deturkseontbijtboot.nl
8. Cookies en websitegebruik
Onze website maakt gebruik van cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren. Cookies verzamelen anonieme informatie over het gebruik van onze website. Je kunt deze cookies zelf beheren of uitschakelen via jouw browserinstellingen.
9. Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is (bijvoorbeeld 7 jaar voor factuurgegevens).
10. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd te raadplegen op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen stellen wij je hiervan op de hoogte via e-mail of melding op de website.
11. Vragen of klachten
Heb je vragen over dit beleid of ben je van mening dat wij jouw privacy niet correct behandelen? Neem dan
contact met ons op via
info@deturkseontbijtboot.nl of
+31 6 86 32 58 19