Betaling en Veiligheid

1. Betaling via Eventix

• 
  
  1.1. Betalingsproces Alle betalingen voor reserveringen op de Turkse Ontbijtboot worden afgehandeld via Eventix, een betrouwbare en veilige externe dienstverlener voor ticketverkoop en betalingsverwerking.
• 1.2. Betaalmethoden Eventix biedt diverse betaalmogelijkheden, waaronder:
  • • iDEAL
  • • Creditcard (Visa, MasterCard)
  • • PayPal
  • • Bancontact (voor Belgische klanten)
  • • SOFORT (voor Europese klanten)
• 1.3. Bevestiging van Betaling
  Na succesvolle betaling ontvang je direct een bevestiging per e-mail, inclusief een digitaal ticket. Dit ticket is vereist voor toegang tot de boot en moet digitaal of geprint worden getoond bij het inchecken.
• 1.4. Betalingsbeveiliging
  Eventix maakt gebruik van SSL-encryptie en andere geavanceerde beveiligingsmaatregelen. Alle transacties verlopen via een PCI DSS-gecertificeerde omgeving, wat waarborgt dat je financiële gegevens veilig en vertrouwelijk worden verwerkt.
• 1.5. Betaling vooraf vereist
  Reserveringen worden pas bevestigd nadat de volledige betaling is ontvangen. Bij uitblijvende betaling vervalt de reservering automatisch zonder verdere waarschuwing.

2. Veiligheid van Gegevens

• 2.1. Bescherming van Persoonsgegevens
  Je persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van je reservering en betaling. Deze gegevens worden opgeslagen en verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
• 2.2. Beveiligde Transactieomgeving
  Alle transacties worden verwerkt via Eventix, dat gebruikmaakt van de modernste beveiligingsprotocollen. Dit garandeert een veilige en versleutelde omgeving voor jouw betaling.
• 2.3. Geen Opslag van Betalingsgegevens
  Wij slaan geen betaalgegevens op (zoals creditcardnummers of bankrekeninginformatie). Deze worden uitsluitend verwerkt via Eventix en vallen onder hun beveiligings- en privacybeleid.
• 2.4. Verantwoordelijkheid bij Verlies of Diefstal van Betaalgegevens
  Hoewel wij passende maatregelen nemen ter bescherming van jouw gegevens, zijn wij niet aansprakelijk voor verlies of misbruik van je betaalgegevens. Deze verantwoordelijkheid ligt bij jou en bij de betalingsverwerker Eventix.
• 2.5. Bewaartermijn persoonsgegevens
  Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk is voor het doel van de verwerking, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is (bijvoorbeeld bij fiscale administratie).
• 2.6. Gegevens van minderjarigen
  Indien bij de reservering persoonsgegevens van kinderen worden opgegeven (zoals geboortedatum voor kindertickets), gaan wij ervan uit dat deze zijn verstrekt met toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger.

3. Fraudepreventie

• 3.1. Verificatie van Betalingen
  Eventix kan aanvullende verificatiestappen uitvoeren om frauduleuze transacties te voorkomen. Denk hierbij aan authenticatie bij hoge bedragen of ongebruikelijke betalingspatronen.
• 3.2. Valse of Dubbele Transacties
  Wij behouden ons het recht voor om reserveringen te annuleren bij vermoedelijke fraude, foutieve boekingen of dubbele betalingen. In geval van een dubbele betaling wordt het teveel betaalde bedrag na verificatie gerestitueerd.
• 3.3. Beveiligde Creditcardbetalingen
  Bij creditcardbetalingen wordt gebruikgemaakt van 3D Secure-technologie voor een extra beveiligingslaag. Alleen de kaarthouder kan de betaling autoriseren.

4. Restitutiebeleid via Eventix

• 4.1. Terugbetaling
  Restituties voor tickets zijn mogelijk binnen de voorwaarden van ons annuleringsbeleid, zoals vastgelegd in onze Algemene Voorwaarden. Tickets worden alleen terugbetaald indien aan deze voorwaarden is voldaan.
• 4.2. Afhandeling van Restituties
  Goedgekeurde terugbetalingen worden uitgevoerd via Eventix en teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd is afhankelijk van Eventix en de betrokken bank of betaalprovider.
• 4.3. Uitsluiting aansprakelijkheid bij betalingsverwerker
  Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen, vertragingen of fouten veroorzaakt door Eventix. Voor vragen over de werking van het betalingsproces of restituties kun je terecht bij Eventix Support.

5. Contact en Ondersteuning

• 5.1. Vragen over Betalingen of Problemen bij Boeking
  Voor hulp bij je reservering of betaling kun je contact opnemen met Eventix via:
  E-mail: support@eventix.nl
  Website: www.eventix.nl
• 5.2. Contactgegevens Turkse Ontbijtboot
  Voor algemene vragen over je reservering:
  E-mail: info@deturkseontbijtboot.nl
  Telefoon: +31 6 86 32 58 19
  Vestigingsadres (geen bezoekersadres): Coolsingel 104, 3011 AG Rotterdam
  Opstaplocatie: Stieltjesstraat 38, 3071 JV Rotterdam

6. Verwijzing naar Privacybeleid

• 
  
  6.1. Privacybeleid
  Voor uitgebreide informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens en jouw rechten onder de AVG, verwijzen wij je naar ons Privacybeleid.